Politique de retour :

Les articles peuvent être retournés pour remboursement ou échange dans les 7 jours suivant la date de réception. Cependant, les retours pour des raisons personnelles (par exemple, la taille ou la couleur choisie) ne seront pas acceptés. Les retours peuvent être effectués dans les 7 jours suivant la réception. Tous les articles retournés doivent être neufs et n'avoir jamais été utilisés. Tous les colis retournés doivent être assurés. Vous pouvez avoir besoin de collaborer avec des partenaires commerciaux.

Nous procéderons au remboursement de votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du colis.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.

Politique d'échange :

Nous acceptons uniquement les échanges d'articles neufs et n'ayant jamais été utilisés, avec tous les accessoires et l'emballage. Veuillez retourner les articles dans les 7 jours suivant leur réception. Tous les colis retournés doivent être assurés. Les échanges seront expédiés sous 5 à 7 jours après réception du retour.

Veuillez soumettre votre demande de retour ou d'échange par courriel à [email protected] avec les informations demandées ci-dessous. Nous vous enverrons les instructions pour retourner les chaussures pour remboursement ou échange, généralement sous 24 à 48 heures.

Retour ou échange :

N° de commande :

Description de la marchandise (modèle, taille, quantité) :

Nom :

Adresse :

Courriel :

Les colis retournés pour retour ou échange doivent être oblitérés dans les 7 jours suivant l'approbation de votre demande.

Veuillez nous demander l'adresse de retour. Ne renvoyez pas simplement les chaussures à l'adresse d'origine, sinon le remboursement ne sera pas traité. Veuillez nous envoyer le numéro de suivi par courriel à [email protected] après l'expédition.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.